Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Retailový bankéř
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Retailového bankéře, který se připojí k našemu dynamickému týmu a bude poskytovat špičkový zákaznický servis našim klientům. Retailový bankéř je klíčovým kontaktním bodem mezi bankou a klientem, a proto očekáváme profesionální přístup, výborné komunikační schopnosti a orientaci na zákazníka.
Vaší hlavní náplní práce bude poskytování poradenství klientům ohledně bankovních produktů, jako jsou běžné a spořicí účty, úvěry, kreditní karty a další finanční služby. Budete zodpovědní za identifikaci potřeb klientů a navrhování vhodných řešení, která odpovídají jejich finanční situaci a cílům. Dále budete zajišťovat administrativní podporu, zpracovávat žádosti o produkty a spolupracovat s ostatními odděleními banky.
Retailový bankéř musí být schopen budovat dlouhodobé vztahy s klienty, aktivně vyhledávat nové obchodní příležitosti a přispívat k růstu pobočky. Důležitá je také schopnost pracovat s bankovními systémy, dodržovat interní předpisy a regulace a zachovávat důvěrnost informací.
Tato pozice je ideální pro kandidáty, kteří mají zájem o oblast financí, rádi komunikují s lidmi a chtějí se profesně rozvíjet v bankovním sektoru. Nabízíme atraktivní platové ohodnocení, systém benefitů, školení a možnost kariérního růstu v rámci stabilní a renomované finanční instituce.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování poradenství klientům ohledně bankovních produktů a služeb
- Zpracování žádostí o účty, úvěry a další produkty
- Budování a udržování vztahů s klienty
- Aktivní oslovování nových klientů a vyhledávání obchodních příležitostí
- Zajištění administrativní podpory a práce s bankovními systémy
- Dodržování interních předpisů a bankovních regulací
- Řešení dotazů a stížností klientů
- Spolupráce s ostatními odděleními banky
- Účast na školeních a zvyšování odborné kvalifikace
- Přispívání k plnění obchodních cílů pobočky
Požadavky
Text copied to clipboard!- SŠ nebo VŠ vzdělání, ideálně ekonomického směru
- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo bankovnictví výhodou
- Výborné komunikační a prezentační dovednosti
- Orientace na zákazníka a obchodní myšlení
- Znalost bankovních produktů a služeb
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Zodpovědnost, pečlivost a důslednost
- Znalost práce na PC a bankovních systémů
- Etické chování a diskrétnost
- Ochota učit se a profesně růst
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací s klienty?
- Proč chcete pracovat jako retailový bankéř?
- Jaké bankovní produkty znáte a umíte je vysvětlit klientovi?
- Jak byste řešil nespokojeného klienta?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti prodeje?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše dlouhodobé kariérní cíle?
- Jaké máte zkušenosti s administrativní prací?
- Jak byste přistupoval k plnění obchodních cílů?
- Jaké školení nebo certifikace jste absolvoval v oblasti financí?
